此类渠道/平台类公司解决的是保险的市场教育和获客问题，由于其第三方的身份，相对容易获得用户的认同，并且会有专门的内容生产团队、运营团队保证高质量、持续地内容或者活动输出，拉新并促进用户活跃度。

首先要介绍的是阿里、腾讯两家公司在这块业务上的布局，作为拥有流量、数据、金融服务能力的巨头，两家公司均已经在互联网保险服务方面有所动作。

蚂蚁金服在支付宝内设置有“蚂蚁保险”板块，提供健康、意外、旅行、财产、人寿等多个大类的保险产品（按重视程度排序），健康险产品提供方包括中国人保健康、众安保险、平安保险、国华人寿泰康在线等公司的产品。另外，信美人寿相互保险社与支付宝联手在2018年10月推出“相互保”（后更名为“相互宝”）互助保险产品，目前已有3487万人加入。

腾讯微保是腾讯首家控股的保险平台，微保将携手国内知名保险公司为用户提供优质的保险服务，让用户可以在微信与QQ这两个国民级的生活服务平台上进行保险购买、查询以及理赔服务。其公司性质为保险代理公司，代理有医疗险、重疾险、少儿长期重疾险等产品。

众安在线则通过产品创新+平台创新的模式带动了“百万医疗险”险种的流行，其尊享e生医疗险系列产品是同类产品中知名度最高、售卖最多的产品之一。子公司众安科技致力于输出自身技术、推动保险业信息化升级、成为内外部创新的孵化器，已形成5条“赋能”行业的科技产品线。

其他如大特保、小雨伞等公司也较为成功，大特保以保险科技为支撑，为保险公司和跨行业伙伴提供综合保险运营服务，并以健康险为核心，为用户提供综合的健康管理服务、医疗服务、药品服务，成为用户全生命周期健康需求的综合入口，其先后推出了大特医保、儿童疫苗险、糖尿病保险等多款创新型保险产品。

线上渠道有利有弊，有利的点在于低成本、广覆盖，信息复用度比较高；弊端在于保险条款一般较为复杂，某些填写事项需要专业人士指导才能解读、规范填写，线上操作很容易出现理解不了、理解偏差的情况，不利于后期保险履单。线上渠道适合条款简单、人群精准的产品。

健康险第三方服务（TPA）

健康险第三方服务公司一般称为TPA，是Third Party Administrator for Group Medical Insurance的简称，指医疗保险第三方管理公司。是医疗保健行业内，向健康险公司、或者经营医疗保险特别是医疗费用保险的保险公司提供第三方管理服务的公司，其业务包括提供新契约与保全服务、处理理赔、提供客户服务、医疗服务机构网络、安排医疗费用结算服务等。

表5：健康险第三方服务公司

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