老板的危机感比我们更强。
我的老板是营销出身,他经常和我们这样讲,“你们的饭碗是营销给的,整个公司的利润是营销团队一颗药一颗药卖出去、赚回来的。我们就要保证医药代表的生存,让他们有钱拿,我们才有钱。”
老板谈战略时,强调一定要转型升级,但一遇到具体的问题,比如医保目录的调整,就会强调,当前重中之重是要引进马上能上市、充实销售产品线的产品,而对于早期研发项目或是海外引进、需在国内做2~3年临床试验的项目,则是放置到一边去。
站在他的角度考虑问题的话,也可以理解。就是说,现在不要跟我谈所谓的情怀和理想,这些东西都不能当饭吃。当下企业的生存,是要保证上万名员工的就业,要保证营销团队的稳定。现在必须要拿上市的好品种给他们,越快越好,否则他们会离开,销售团队就会散掉。
听起来是没有错的,这个逻辑我也可以理解,但大多数营销团队看问题,往往倾向于看短期效应。
举个最简单的例子,过去医药代表们喜欢卖中药注射剂,因为用这个药的科室比较集中,跟医生谈好之后,每隔一个月拜访一次,不需要特别维系关系。这种药用量大,收入可观。
营销力,曾是国内药企引以为傲的“拳头”。
但这一套关系营销,在政策影响下已经快没用了。
医药代表们的日子不好过了,会向公司伸手要新产品。而好不容易引进的新产品,学术营销能力又跟不上。想想真的感觉后背发麻。
这就是我们的一个缩影。
我的焦虑远不止于此
在我的心目中,医药行业是高大上的。
但三年前的一个夏天,当我第一次进到一个中药制造厂,进去一看,吓傻了。里面黑洞洞的,没有灯,就跟水帘洞一样。远处一辆车灯射进来,我看到发酵罐下面没做收集装置,罐子里的水珠不断往下滴,下面一滩一滩的水。再往里面看到的是,设备上的动物血迹、污垢,地上的痰。
制药厂内部有个高管说,你看了我们的工厂后,一定会失望的。他用一个词形容叫“刀耕火种”。我当时就在想,吃到嘴里的药,怎么可以在这样一个环境里被生产出来。
在中国的制药企业里面,完全按标准去投料生产的工厂,有,但并非绝大多数。这是很可笑的一个事情,大部分药企销售费用都占到百分之五六十。制造成本,才占多少?就那么一点,还要偷工减料。
而研发占到多少?像恒瑞、复星这种创新型企业,研发费用占到10%以上。但是,一般药企能够做到2%甚至1%就不错了,比如说赚十个亿,拿个千万投入的,有没有?我们企业相对比较大的,每年的销售规模将近200个亿,一年能拿出两个亿去做研发,已经了不得了。