职场心理学,并非逢迎拍马,虚与委蛇,请客吃饭。唯深入探究过情感、人性、距离,并能因人而异,随机应变,方能真正培育“亲密”上下级关系。除了要熟知与普通“人”相处的微妙奥义外,还有一些特别注意事项。且慢慢看来:
1、领导首先是领导,其次才是朋友。
不论在什么场合,不论是私人还是公众,是办公场所还是娱乐场所,哪怕真的和领导关系非同一般了,还要永远记得领导首先是领导。他永远都会需要,也值得保持他作为一个上级应有的体面。《论语·阳货》有云:“唯女子与小人难养也,近之则不逊,远之则怨。”这意思就是,给了你点阳光就灿烂,不理你你就怨恨,这就是小人。
2、不啰嗦
与领导说话,话不能太多,也不能太少。领导问一句,就回答一句。若见领导欲言又止,可以追问一句,“怎么了?需要我做点别的么”。除非非常有把握,否则万不可自作聪明,说多,做多。虽然说主动做工作是好事,但是太过于主动,有讨好和野心勃勃的感觉。领导会觉得有压迫感,也会觉得你喜爱炫耀或者邀功。若有可能回答错了,宁可不回答。既然回答了就必须要对,领导的记性是很好的。若听你胡说了两次,以后就再也不信任你的话。
错误的示范:“哦,这个嘛,那个嘛,恩,就这么回事。嗨。你还不知道吧。我跟你说啊。”口语化的表达和语气词,耸肩,摆手,撇嘴之类的动作和表情,都应当杜绝。能只用微笑的,就只用微笑。至多加上一两个叹词,以表示应合,诸如“是啊,对啊,您说得对。是这么回事。这有点令人难过。”
不打听职责范围外的事。太热心,多管闲事不是一个招人喜欢的性格。
不啰嗦的人,远远比啰嗦的人活的久。
3、示弱
每个人都有寻求自己价值感和存在感的需要。不管能力有多强,都请定期的、适度的和领导说说你的困难,但也不可矫情。这样领导可以感受自己的价值。适当的示弱,远比逞能活得久。
4、接住橄榄枝
若领导要赠你礼物,或者要请你吃饭,或者对你表示慰问,一定要愉快的接受。被拒绝的感觉是非常糟糕的。虽然是欠了人情了,你亦不喜欢欠人情。但是人和人之间,不就在欠与还,还与欠的拉锯之间逐步拉近的么?经常可以互相借钱、互相去家里叨扰的朋友,远比楚河汉界的朋友亲密。
但有的人会不自觉的得了便宜还卖个乖,说“我知道若我不收,你会心里不舒服的,或者若我不收,你会下不来台”。收了,就收了。不收,就不收。但说这样的话,领导会很不舒服:难道我心情舒服不舒服,还要靠你不成?我的面子和台子,还要靠你给?给你送东西,还为难了你不成?